Jeffrey K. Liker: A Toyota módszer - 14 irányelv

Nemrégiben Lean Coach minősítést szereztem, mert a most ismertetett könvy már néhány éve letehetetlen olvasmányként ragadott magával, és egyre többet akartam megtudni a Toyota módszerként világsikerré vált vezetői módszertanról, vagy inkább filozófiától.

Az új generációk munkahelyi sajátosságainak kutatása során pedig külön érdekesség és felismerés a számomra az, hogy nincs új a nap alatt; az új generációk éppen ilyen emberközpontú, a munkahelyen z autonómiát és kreativitást felszabadító vezetésre vágynak.

A gyakorlatban persze kevés meggyőző példát látok.

Míg például a Michelin cégkultúrája a lean módszertan minden elemét a dolgozói kreativitás ösztönzéseként használja fel, addig  a módszertan elvi zászlóshajójaként ismert más multiknál dúl a mikromenedzsment és az emberek hibáztatása - ami ellentétes a lean filozófiájával és elveivel.

Egy másik blogomon nemrég írtam is egy részletesebb cikket, mit látok én annyira meggyőzőnek a lean-ben: 

http://elsoszazmilliom.blog.hu/2017/04/30/_to_lean_or_not_to_lean_that_is_the_question

Folyt köv. Annyi bizonyos, hogy a lean kimeríthetetlen forrása a folyamatok és költségek racionalizálásásának. Anélkül, hogy kizsigerelné az embereket, folyamatosan vadássza a késedelmekből, csúszásokból, torlódásokból, téblábolásból fakadó felesleges erőfeszítéseket.

És ezt nemcsak vezetőként, de anyaként vagy apaként, azaz a családi logisztika folyamatos felelőseiként is igen tanulságosnak és hasznosnak érezhetjük!

Patrick Lencioni: Az ideális csapatjátékos

Ismét egy zseniális alapköny, amelyet igyekszem minél több vezető kezébe adni a coaching-munkám során.

A könyv ajánlója a Libri oldalán a következő:

"Az üzleti életben elengedhetetlenül fontos, hogy hatékonyan tudjunk együttműködni másokkal. Épp ezért lényeges, hogy a vezetők ne csak felismerjék, hanem kineveljék az ideális csapatjátékosokat, és megfelelően kiaknázzák erősségeiket. Azok a munkatársak pedig, akiket alázat, lelkesedés és jó emberismeret jellemez, értékesebb és piacképesebb munkaerővé válnak.

Patrick Lencioni ismét egy szórakoztató esettanulmánnyal mutatja be, miként érvényesíthetjük a csapatmunkához szükséges három legfontosabb tulajdonságot munkahelyünkön és életünk más területein.  Az ezek felismeréséhez és fejlesztéséhez kidolgozott modellje praktikus segítséget kínál vezetőknek, HR-szakembereknek és csapattagoknak egyaránt.

Az esettanulmány:

Jeff Shanley átveszi nagybátyjától a családi építőipari vállalkozás vezetését. Hamar rádöbben, hogy a cég történetének eddigi  legnagyobb feladata a dinamikus létszámbővítés úgy, hogy a csapatmunkára épülő szervezeti kultúra alapértékeit folyamatosan szem előtt tartsák. Ennek érdekében olykor azt kockáztatja, hogy a meglévő emberei közül elveszít olyan tehetséges alkalmazottakat is, akik nem képesek csapatban dolgozni. Meg kell továbbá győznie temperamentumos operatív igazgatóját, hogy a rövid távú, sürgető problémák miatt semmiképpen ne adjanak alább a cég toborzási követelményeiből."

A modell: 

Az ideális csapatjátékos definíciója három talpkövön nyugszik: 

• ALÁZAT
• ELKÖTELEZETTSÉG
• LELKESEDÉS

E három dolognak együttesen kell jelen lennie a csapat valamennyi tagjában ahhoz, hogy a kihívások közepette megsokszorozzák az együttműködéssel megteremthető szinergikus energiákat.

Akiből a lelkesedés és az emberközpontúság hiányzik, az bármilyen alázattal is viszonyul a pozíciójához, nem tud hatékony kapcsolatot kialakítani a kollégákkal és elszigetelődik.

Akiből az alázat és az emberismeret hiányzik, az olyanná válhat, mint egy buldózer - és az olyan szervezetekben, ahol csak a teljesítmény számít, a buldózerek hosszú időn át boldogulhatnak, miközben szétverik a csapatmunkát és elriasztják a legjobb embereket.

Akiből a lelkesedés és az alázat hiányzik, szintén látszólag sikeres lehet a szervezetekben. Ő a sármőr, aki magával ragadó és kedves ember, és bár a teljesítményhez nemigen járul hozzá, sokáig megtűrik a szervezetben.

Ez a fenti pár példa csak kiragadott ízelítő abból, hányféle módon bizonyítja a modell helytálló voltát a könyv.